经常有一些用户，说不能打开聊天窗口进行临时会话，如下图所示。

　　页面内容不一定全部都是这样显示，总的意思是告诉你不能打开聊天窗口，要你“发起网页聊天”。

　　在排除原因之前，您必须先设置好临时会话，这个是必须的。

　　造成这样的原因，有两个方面：

　　一、你的QQ软件不是在官方下载的，是经过修改的版本，一些经过修改的版本，更改了一些组件，如一些修改版去掉了timwp的组件，这样就很容易导致聊天窗口不能打开。

　　二、碰到这样的问题，最好发给其他的朋友点一下看看。如果很多人都出现这样的情况，那么就是你的那个客服QQ所在的腾讯服务器的问题；如果只是某一个QQ点击这个客服QQ的时候才出现这个情况，那么仅是发起会话的这个QQ所在的腾讯服务器的问题。

　　腾讯用户多，服务器也多，他们服务器有时候是要维护的，服务器发起临时会话、与好友聊天的服务器不一样。临时会话，必须通过腾讯服务器，先检查这个QQ允不允许临时会话。