凡在我司所注册的后缀为CN的域名，如在正常服务期内却无法解析，有可能是因为没有通过CNNIC针对CN域名的实名认证而被停止解析或将被停止解析。出现这样情况的用户请马上登录sh.xinnet.com （登录密码可在我司网站管理中心-业务管理-域名管理“新网管理密码”）按要求上传域名所有者证件扫描件及完善信息资料以便上面审核，务必保证信息的真实、准确、完善，通过审核后域名即可开通解析功能。如有疑问可直接咨询我司在线客服及拨打我司客服电话，感谢您的支持理解。以下是转中国互联网信息中心所发的公告通知

各域名持有者、域名注册服务机构：

    根据《工业和信息化部关于进一步深入整治手机淫秽色情专项行动工作方案》（工信部电管【2009】672号）文件，域名注册管理和服务机构应“严格落实域名注册申请者应提交真实、准确、完整的域名注册信息的规定，违反上述规定的，依法予以注销”。请尚未完成域名注册信息核对工作的域名用户，于2010年9月30日前联系所属域名注册服务机构，提交合格的信息证明材料。

    因未提交合格信息证明材料而被暂停解析的域名，域名持有者应尽快向所属域名注册服务机构补交信息证明材料。信息证明材料审核通过后，域名解析将恢复正常。域名注册服务机构应开辟“专项服务通道”，通过网站公告、电话、邮件、传真等方式对域名用户提供服务，告知用户提交材料以及重新开通解析的方法。